Als die junge Diana Kessler in die Notaufnahme kommt, stehen die Ärzte Dr. Ben Ahlbeck und Dr. Elias Bähr vor einer grossen Herausforderung, die sie unterschiedlich meistern wollen: Die Patientin ist vom sechsten Halswirbel ab gelähmt und weist schwere Verbrennungen auf. Sie spürt keine Schmerzen.
