Die Hotelretterin

Das „Blue Inn“ in Redditch, Birmingham, liegt an einer Fernstraße und wird von Donna Weir gemanaged. Als Donna vor 18 Monaten anfing, war das Haus ein Stundenhotel mit zweifelhaftem Ruf. Seitdem arbeitet sie unermüdlich, um das „Blue Inn“ aus der Schmuddelecke zu holen. Anders als normale General Manager hilft Donna in der Küche und putzt auch Toiletten, wenn das Housekeeping unterbesetzt ist. Doch Besitzerin Caroline, die den Betrieb per Kameras von Paris aus überwacht, ist trotzdem unzufrieden, denn die Umsätze sind schlecht. Werden die Zielvorgaben nicht bald erreicht, wird sie den Laden schließen.

Alex Polizzi hat eine Mission: Hotels und deren Besitzer:innen vor dem Untergang zu retten. Die preisgekrönte Hotelierin weiß, worauf es ankommt, damit sich Gäste in Hotels, Pensionen oder Bed-and-Breakfast-Unterkünften wohlfühlen, und worauf Betreiber:innen achten müssen, um die Kundschaft nicht zu vergraulen. Dabei gibt es kaum etwas, das Alex noch nicht gesehen hat. Ob hässliche Möbel, verdreckte Bäder, schimmlige Matratzen, arrogante Besitzer:innen oder fürchterliche Speisekarten: Alex sagt knallhart, was nicht stimmt. Dafür gibt sie auch zündende Ideen, wie man aus heruntergewirtschafteten oder gesichtslosen Häusern echte Wohlfühloasen machen kann.

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